一開始對老人活動中心的印象,一直都是覺得它是老人的聚集地,這裡可以提供他們看報紙、玩遊戲和交朋友而已。回想起實習第一天,吳社工請我幫他拿移動式音響,他說等等老師要用,我很納悶地說「老師?」她告訴我「除了週二早上沒安排課程,其他時間都有不同的課程,可以提供長輩們來學習。」我當下聽到真的很驚訝,因為我們家附近的活動中心,並沒有這種特別的服務,頂多就是安排一些講座而已,我從未想過原來活動中心也可以提供課程給長輩們自主學習。
雖然只是短暫的實習兩個月,但在這麼短的過程中真的讓我學習到很多事情,真的很謝謝大家對我們的疼愛與教導。在實習之前一直懷抱著一個很熱血的心,因為我真的很想要跟老人相處看看,平常在家裡跟自己的奶奶相處習慣了,所以都很了解彼此,想透過這次實習的時候,讓自己在對於老人服務的這方面可以更加有經驗。
一開始我以為自己只要懷抱著一顆熱血的心就可以了,沒想到我實習第一天就踢鐵板了,真正看到那麼多的長輩時,我心裡超緊張的,雖然他們每個人都很開心的跟我打招呼,但我一時真的不知道該怎麼去反應,只好簡單的跟他們介紹我是新的實習生,但現在想想很謝謝他們那麼主動地接近我,讓我有更多的動力去做每一件事情。
在實習期間我覺得自己的觀察力變得更加敏銳了,一開始學習送餐服務時我以為只要單純的送給長輩們就好了,但後來我發現漸漸的有些長輩會願意主動跟我們聊天,我其實很開心!因為我覺得這樣可以建立一個互相信任的情誼在。
後來,我自己發現如果我可以在送餐時,與長輩們閒聊幾句,知道他們的狀況,或許對他們會是一個幫助。所以每次只要時間上允許,在送餐的過程中,我都會跟他們說「今天過的還好嗎?」、「這幾天天氣冷要多注意一點」之類的問候話題,我希望我不只是單單的送餐服務而已,我希望他們也可以跟我們一起交朋友,若有什麼問題跟我說,我也可以轉告志工再請志工去協助。
有時我會發現長輩們好像有話想講,但卻不知道怎麼開口,我也會試著打開話題讓他們說。如果他們不願意,我也不會強迫他們,但我希望他們可以多說出自己心裡內心的負面情緒,不要都一直悶在心裡面。或許這個舉動在別人眼裡只是一件芝麻綠豆的事情,但我知道對於這些獨居長輩或是行動不便的長輩們來說,我們的關懷對他們是非常重要的一件事情。
很可惜沒有在民族進行真正的訪視紀錄,不過很謝謝士玲督導特地幫我們安排在左營見習訪視半日。在這訪視過程中,我學習到很多訪視技巧,且平常在中心內看志工大哥大姐們進行電話訪視,自己也會在旁邊偷偷聽一下他們訪問的內容,蘭妃姐也告訴我「每一次訪視前最重要的就是要先去看上一次的訪問內容,這樣才有話題的延續,才不會讓個案覺得我們很莫名其妙」,雖然不知道自己以後是不是真的能夠成為一位社工,但我會把蘭妃姐所傳授的秘訣牢牢記在心裡面。
在中心內學習到很多電腦行政的部分,但我覺得我收穫最大的則是「人際關係」。在實習這段期間認識了很多來至四面八方的長輩,從陌生人變成好朋友,有的每天都會見到;有的則是幾天見一次,看到他們擁有一顆「活到老,學到老」的心,真的替他們很感動,有的時候跟他們聊天長輩們也很不吝嗇的告訴我他的小秘密或是提醒我冰的不要喝太多。真的很謝謝他們把我當作他們的家人一樣疼愛;怕我餓著還拿東西給我吃;怕我冷還提醒我多穿幾件。
