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燭光協會重新加入老人保護服務行列

社工督導 黃士玲

人口老化是當今世界各先進國家共同面臨的社會變遷經驗,自民國83年本會即成立老人保護專線志工服務隊接受高雄市社會局老人保護個案通報,服務高雄市苓雅區及小港區受虐與遭遺棄老人;而民國88年受託經營高雄市左營區老人活動中心起,更投入長青社區照顧關懷服務隊之關懷獨居老人服務,服務區域為左營與苓雅區,由上述可知燭光協會多年來對於老人保護與獨居老人關懷之服務早已不遺餘力,但因為會務調整知各種因素,94年底退出老人保護服務行列。

93年底因為高雄市政府社會局之委託,本會首次投入高風險家庭關懷服務,投入三名社工人力致力服務高風險兒少及其家庭,服務過程結合了許多在地的資源,協會本身亦提供相當多的人力、物力……等資源,多年來經營逐漸博得掌聲,奈何去年(102年)底方案重新招標,終以抵不過大機構資源之豐沛,喪失經營多年之高風險家庭之關懷服務,此時,會內透過討論,決定將服務再轉回本會最為熟悉之老人領域,參與多元之老人福利服務。

今年(103年)適逢高雄市政府社會局家庭暴力及性侵害防治中心之老人保護業務期待透過警政、衛生、社政及民間單位之共同合作,建立老人保護網絡,並定期辦理聯繫會報,透過溝通協調和分工合作,提升老人保護工作之效率和效能,給予老人高品質且完善的保護服務。本會所承接的老人保護業務,雖不是當年的老人疏忽照顧與遺棄通報之後續服務,是涉及家庭暴力事件的危急後續服務,社工員為第一線處遇老人家庭暴力之直接社工,危險性任務增加,但是任重而道遠。

接手老人保護服務後,本會發現老人受暴的樣態多元,啃老族、藥酒癮、精神疾患子女所造成的老人暴力事件不在少數,更深感老人家庭暴力後續服務的重要性,而本會歷經多年的老人福利服務,累積許多老人服務之能量,期望能更深入投入更弱勢老人服務,即時提供需要保護的老人個案更多的支持與協助,期待以燭光協會多年承辦高風險家庭關懷服務之個案服務經驗與能量,投入老人保護服務為需要關懷服務的老人提供更多元更完整服務,建構更完善老人保護的評估系統、工作流程及服務網絡,讓老人得到安全及妥適的照顧,享有尊嚴、免於恐懼的老年生活。

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